Category Archives: Обслужване

Дилемата на обслужването: къде е проблемът?

Онзи ден ми се повреди стационарния телефон и имах възможността да се сблъскам за пореден път с родното обслужване на службите по поддръжка. Това ми припомни и други подобни случки и ме накара да се замисля за начина, по който … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , , | 4 Коментари

„Клиентът винаги е прав“ или „Клиентът е цар“?

Вероятно и вие сте срещали тези две сентенции, с помощта на които се опитваме да формираме правилното си отношение към клиента. Наскоро, обаче, се замислих по-сериозно над тях и започнах да си променям мнението за едната. Нека да помислим: какво … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , , | 7 Коментари

Добри думи за добри хора: Денонощен автосервиз „Жицони“ – професионализъм и класа

Една история за перфектно обслужване, за професионализъм в работата и за отношение към клиента, което се отплаща многократно. Има още

Posted in Добри думи за добри хора, Обслужване | Tagged , , , , , , , | 4 Коментари

Прекратяване на автоматично подновен договор с мобилен оператор – ето как

Отношенията между мобилните оператори и техните клиенти наподобяват истинска война. Тримата монополисти правят всичко възможно да съдерат и кожата от гърба на своите клиенти, поради което се налага намесата на държавата, за да защити правата на потребителите. Съгласно чл. 229а … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , | 11 Коментари

Лицето на фирмата

Преди няколко дни из интернет пространството се завъртя един клип, в който служителите на М-тел благодарят на своите клиенти за доверието и търпението през изминалата почти година, откакто започна смяната на софтуерната система и започна ходенето по мъките на техните … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , , , , , | 7 Коментари

Концертът на Енрике Иглесиас – голямата издънка на М-тел

От малък съм възпитан в широк музикален вкус и харесвам почти всякаква музика, а Енрике и Соник са доста добри музиканти, така че когато научих новината, лесно се предадох на молбите на дъщеря ми Цвети и приех с удоволствие ангажимента … Има още

Posted in Музика, Обслужване, Събития | Tagged , , , , , , | 12 Коментари

Пререгистрация на ЕТ в Търговския регистър – личен опит

Въпреки, че пререгистрацията на фирмите в новия Търговски регистър тече от доста време, аз, като типичен българин все отлагах този момент, намирайки си най-различни оправдания. Все пак, реших да го направя 150 дни преди крайния срок (който е краят на … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , , , , | 54 Коментари

Мухлясали търговски трикове от Метро

Винаги съм се опитвал да се сдържам да пиша негативни неща срещу някого в блога си, но има случаи, когато простотията и грозотията са толкова брутални, че не мога да удържа възмущението си. Още повече, че историята, за която ще … Има още

Posted in Лични, Обслужване | Tagged , , , , , , | 16 Коментари

Добра дума за добри хора: охраната в Софийски районен съд

Не знам дали определението „добър човек“ върви с думата „полицай“, но в случая искам да ви разкажа една история за професионално отношение към работата, което ме впечатли и което печели добрата дума от мен. Случката е следната: онзи ден трябваше … Има още

Posted in Добри думи за добри хора, Обслужване | Tagged , , , , , | 7 Коментари

Добра дума за добрите хора: Кафенето на Ицо

От доста време си мислех да започна една кампания за споделяне на доброто и хубавото, което срещаме в живота си и ето че днес й дойде реда. Навсякъде в медиите слушаме само за грабежи, корупция, мизерия и убийства. В интернет … Има още

Posted in Добри думи за добри хора, Лични, Обслужване, Общество и нрави | Tagged , , , , , , | 19 Коментари