Tag Archives: отношение към клиента

Дилемата на обслужването: къде е проблемът?

Онзи ден ми се повреди стационарния телефон и имах възможността да се сблъскам за пореден път с родното обслужване на службите по поддръжка. Това ми припомни и други подобни случки и ме накара да се замисля за начина, по който … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , , | 4 Коментари

„Клиентът винаги е прав“ или „Клиентът е цар“?

Вероятно и вие сте срещали тези две сентенции, с помощта на които се опитваме да формираме правилното си отношение към клиента. Наскоро, обаче, се замислих по-сериозно над тях и започнах да си променям мнението за едната. Нека да помислим: какво … Има още

Posted in Обслужване | Tagged , , , , | 7 Коментари

Седмичен блог дайджест – 25

Кое ни прави щастливи и защо сме толкова сериозни, можем ли да се научим да бъдем толерантни и да се справяме сами с проблемите си или ще се изнудваме едни друг и ще се върнем отново в комунизма, силата на … Има още

Posted in Разни | Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 4 Коментари

Седмичен блог дайджест – 20

През последните две седмици бях в отпуска и ми беше трудно да следя какво става из блогосферата, а и реших да се отдам на почивката си, така че миналата седмица реших просто да пропусна едно издание на дайджеста. Днес вече … Има още

Posted in Седмичен блог дайджест | Tagged , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 4 Коментари